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strong>Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
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En el siguiente video se verifica que la instalacion electrica esta correcta 

Instructor: José Miguel Macías Contreras
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Instructor: Carlos Belloc
Área: Gestión de Proyectos — XCIEN
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Aprende a interpretar alertas, configurar hosts SNMP y operar el sistema de monitoreo NOCBoard de XCIEN Networks. Incluye evaluación final de 10 preguntas.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
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Arquitectura de la red XCIEN Networks: backhaul, distribución, CPE, y herramientas de diagnóstico para técnicos de campo.

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Cómo gestionar órdenes de trabajo, reportar intervenciones y registrar materiales en Odoo Field Service desde el campo.

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Manejo del inventario de equipo de telecomunicaciones en Odoo: recepciones de proveedor, transferencias entre técnicos y ajustes de inventario.

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Protocolos de seguridad para trabajo en altura, manejo de sistemas eléctricos DC y baterías de respaldo en sitios XCIEN.

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Respuesta ante fallas críticas, cortes masivos de servicio, incidentes en campo y cadena de escalamiento correcta dentro de XCIEN Networks.

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Programa de capacitación y onboarding para el área comercial de XCIEN. Cubre temario, materiales, procesos de captura correcta en Odoo, integración de preventa y cobranza, y encuesta de acompañamiento 30-60-90.

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Programa de capacitación y onboarding para el área de Operaciones de XCIEN. Cubre procesos de campo, habilitación de servicios, supervisión de proveedores y uso correcto de herramientas internas.

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